ClickTaleの新分析ツールがフォーム入力のイライラに立ち向かう

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ClickTaleはホスト型ウェブサイト分析サービスで、これまでにユーザー体験ビデオから交流ヒートマップまで、さまざまなソリューションを提供してきた。本日(米国時間6/18)オンラインフォームの苦痛箇所を見つける新ツールを公開する。

新しいこのフォーム分析ツールソフトは、特に次の3点を見極めるとClickTaleが言う。

– 記入に最も時間のかかるフィールド
– 未記入が多く、おそらく不要なフィールド
– エラーのためにユーザーが再入力しなければならない頻度

Time Report機能は、訪問者が各フィールドの入力に平均何秒かかったかわかる。Blank Reportには、ユーザーがフィールドを空白のままにした頻度が表示される。Refill Reportでは、ユーザーが間違えてフィールドに再入力した頻度がわかる。

ClickTaleの他の分析サービスと同じく、パブリッシャーは短かいJavaScriptプログラムをサイトに置くだけでトラッキングできる。

詳細はClickTaleブログへ。

[原文へ]

(翻訳:Nob Takahashi)

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