[IT]クラウドの統合:SalesforceとFacebookを巧みに連結するAppirioのReferMyFriends

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クラウドコンピューティングについて話をするとき、しばしばクラウドを単一のものとして話をしてしまうことがある。実際には数多くのクラウドが存在する。たとえばSalesforceのクラウド、Goggleクラウド、Amazonクラウド、マイクロソフトクラウド、Facebookクラウドなど、といった具合だ。ビジネス用途について見る場合、利用するクラウドを選択して、その特定クラウドを利用することが多い。しかし各クラウドを結びつけるアプリケーションが開発されるに従って、そのような状況にも変化が起こりつつある。

Appirioの開発したReferMyFriendsと名付けられた新しいFacebookアプリケーションは、まさにクラウドを結びつけるためのものだ(SalesforceとFacebookを統合する)。ReferMyFriendsはSalesforceのフロントエンドとしてFacebookを利用する。企業の従業員、出資者、そして顧客らも、Facebookの友だち情報を見て採用情報やマーケティングキャンペーンを探すといった使い方をすることができる。

Appirioは企業がSalesforce上に構築している連絡先情報データベースを、個々の従業員がFacebook上に作成している連絡先情報ないし友だち情報にマッピングする。Salesforceでマーケティングキャンペーンを作成すると、その情報をFacebook上にも反映するかどうかを選ぶことができる(選べるという点が大事なポイントだ)。Facebook上でも公開することにした場合、キャンペーンに関連づけたキーワードで引っかかるFacebook上の友だち情報を検索する。そしてFacebookのReferMyFriendsアプリケーションページにキャンペーンに関連してキャンペーン展開に役立ちそうな友だちリストが表示される。

つまりクラウドコンピューティングに関するセミナーを企画するような場合、クラウドコンピューティングについての興味を表明している友だちがリストアップされるということだ。その情報に基づいて該当する友だちに対してリンクなどを記した個別のメッセージを送ったりすることができるわけだ。メッセージを送る場合は、明示的に該当者を指定する必要があり、指定しない場合はメッセージは送信されない。求人の照会などにも利用することができ、これこそがキラーアプリケーション的な意味を持つと思う。

この仕組みはSalesforceのバックエンドで管理されるもので、友だちリストに含まれる人が顧客となったり求職を行ってきた際にはFacebook経由で通知される。つまりソーシャル世界で繋がりのある人があなたの務める企業に対してコンタクトをとってきたような場合にはそのことが通知され、内容を取り次いだりあるいは自分自身で対応するようなことができるようになる。

ReferMyFriendsは実際のところ、Appirioが開発した既存のMyFriends@Workというアプリケーションのアップデート版で、月曜日に切り替えが行われる。双方ともに安いアプリケーションではない。SalesforceのApp Exchangeで、いくつかトップアプリケーションを出しているAppirioは、2つの機能拡張製品を年間10,000ドルないし25,000ドルで提供している。尚、これはアプリケーションをSalesforceで使う際に必要となるもので、Facebook部分については無料となっている。

AppirioにはSalesforceとSequoia Capitalが出資しており、両社で合計$6.7M(670万ドル)を投入している。

原文へ

(翻訳:Maeda, H)

“[IT]クラウドの統合:SalesforceとFacebookを巧みに連結するAppirioのReferMyFriends” への1件のコメント

  1. ソーシャルメディアを使ったゆるい情報共有は、社内情報システムとしても案外使えるのかもしれない…

    前回の投稿「社内調整を効率よくするために少し考えてみた」で、ソーシャルメディア・アグリゲーション・サービスのFriendFeedのように、さまざまな人のネット上での振る舞いを1つにま…

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