FacebookとeBayが提携, ソーシャルコマースに新風が吹くか?

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【抄訳】
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“わが社は今、曲がり角にいる”、eBayのCEO John Donahoeが今日(米国時間10/12)サンフランシスコで行われた、今年が第一回となるデベロッパカンファレンスInnovateの壇上からこう語りかけた。”消費者の買い物の仕方や代金支払いの仕方は、今後の3年間で、これまでの15年間にわれわれが見てきた以上の変化を遂げるだろう”。

Donahoeの未来予測は、今日、X.commerceを本格的に紹介するための前振りでもある。この新しいプラットホームは、eBayとその主な子会社PayPal、Magento、GSIの機能を統合して、ロバストで一から十までのサービスがすべて揃った、”オープンな”eコマースソリューションを提供する。eコマースソリューションの決定版、と呼ぶ人もいるかもしれない。

しかし、その本当の本質は、昨日本誌のLeena Raoが書いたように、X.commerceが実は、eBayとしては初めての、本格的な対デベロッパサービスであることだ。これまで、eBayのデベロッパたちは、マーケットプレースとしてのeBay、支払いシステムとしてのPayPal、等々を別々に相手にしなければならなかった。しかしこれからは、eBayとその関連技術のすべてを、一箇所で扱える。各ツールが統合されたことによってデベロッパは、新しい形のショッピングやeコマース経験を作り出せるのだ。

Innovateではまた、eBayと世界最大のソーシャルネットワークとのパートナーシップの発表も、大きく期待されていたものの一つだ。その発表によれば、eBayがFacebookのOpen Graph(Facebook会員たちのソーシャルグラフの公開部分)を統合して、MagentoやGSIなどとともに、グローバルなコマースプラットホームを作っていく。

このパートナーシップによってサードパーティのデベロッパたちは、ソーシャル(な)コマースの開発に本格的に取り組める。そしてそれにより消費者と小売企業は、ともにソーシャルなショッピングを経験し、アイデアをお互いに共有したり、個人化を行うアプリを使って買い物や販売をしたりなど、Facebookのソーシャル機能を、販売と買い物の中でフルに利用し体験できるのだ。

しかし実は、Facebook上でコマースを行うアプリ等はすでにいくつかあるにも関わらず、本格展開にはほど遠い。要するにFacebook上のeコマースは、あまりぱっとしない。

【中略】

むしろ、X.commerceのゼネラルマネージャMatthew Mengerinkも言うように、オンラインショッピングはいまだに、ソーシャルではなく、”きわめて個人的で孤独な”体験だ。しかし一方、Facebookのモバイルマーケティング担当ディレクターKatie Miticは、同じInnovateの壇上で、ショッピングは本質的にソーシャルなアクティビティであり、人びとが”ソーシャルコマースで何ができるのか”を理解していくのは、やっとこれからだ、と主張した。

ソーシャルコマースにできることを実現していくためには、デベロッパたちが熱心にそれに飛びつかないとだめだが、Mitikのこの言葉に会場に集まった3000あまりのデベロッパたちは、みなしーんとしていた。ロイターの記事もこう指摘している: アナリストやeコマースのエキスパートたちの一部は、両社間の、もっと深い、もっと多機能的なパートナーシップを期待している。

【中略】

Mengerinkも言うように、eコマースとソーシャルネットワークを、単純に短絡的に、”売る”とか”買う”という局面で結びつけるのは、間違いではないか。むしろ本当にソーシャルなのは、いろんなお店をわいわい訪ねて下見をしたり、どこの何がすてきだったかを話し合ったり、それぞれ違う店で違う物を買って感想を報告し合うといった、売り買いとは別の局面だ。

“デベロッパたちにすすめているのは、もっと’ショッピング以前の’ソーシャルな経験について考えることだ”、と彼は言う。たとえば、そのオンラインストアでは、友だちと出会えるのか、商品等について友だちとだべれるのか、…そういったことが、店の認知度を高め、口コミを自然に広める。オンラインのショッピングがオフラインのそれと変わらない、楽しい体験になる。そして、売上が増える。それは、単純な”ほしい”ボタンや”持ってる”ボタンにできる機能ではないだろう。

個人的に想像しても、Facebook上が友だちの買い物情報〜商品情報であふれかえっても、ぼくがそれらを買う気になるか、あやしいものだ。むしろFacebookがそうなったら、共有機能を限定(狭める)したくなるだろう。もっとゆるやかな親しい人間関係や会話の中で、気になる商品の説明なんかがあったら、関心を持つだろうけどね。

画像はTechFouzanのご厚意による

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(翻訳:iwatani(a.k.a. hiwa))

“FacebookとeBayが提携, ソーシャルコマースに新風が吹くか?” への7件のフィードバック

  1. […] eBay、新eコマースシステム「X.commerce」とFacebookとの提携を発表ITmediaX.commerceは小売業者に、決済システムや商品管理などを搭載するエンド・ツー・エンドのオンラインショップを構築できるプラットフォームを提供する。 米eBayは10月12日(現地時間)、eコマースサイトを構築するのに必要なさまざまな技術を提供するシステム「X.commerce」 …FacebookとeBayが提携, ソーシャルコマースに新風が吹くか?TechCrunch […]

  2. […]   イチロー語録は素晴らしすぎる   FacebookとeBayが提携, ソーシャルコマースに新風が吹くか?   小沢氏側が異議「4億円の説明必要ない」   […]

  3. 匿名 より:

    アメリカでは、GrouponもGroupon GoodsというEコマースを始めているようだし、激戦がまたEコマースで始まりそう。

  4. 買い物という「リアルゲーム」をアプリできる時代に対して、どれだけオープン化・共有化できるのか期待。

    オススメ機能であるレコメンドは、アマゾンならアマゾンのみの商品を押し出すだけ。
    これでは、いくら精度が上がっても、意味がない。

    また、楽天のレビュー(感想)も、同じ商品でも、そこで売った・買った人のみの情報。
    これでは、情報閉鎖しているようなもので、共有化はゼロ。
    楽天以外で買えば、その体験感想は無駄になる。
    これは、病院ごとに「商品カルテル」を作っているもので、無駄の中の無駄である。

    だから。
    個人情報であるアマゾンで何を買っているのか購買履歴や、商品自体の感想をオープン化する方向だけでも、ソーシャルな部分は多分にある。

    こうした非効率は部分は、どんどん無くなることを期待。

  5. 正 大河原 より:

    FacebookとeBayが提携, ソーシャルコマースに新風? 世界最大の物販マーケットになりそうな勢い。

  6. 五十君圭治 より:

    面白いことになりそう!

  7. 五十君圭治 より:

    面白いことになりそう!

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