企業がFacebook Pageに載せた記事の好悪パフォーマンスを統計データ付きでわずか数分後に報告

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Real Time Insights Confirmed Done

Facebookは先週のぼくのスクープ記事を確認する形で、同社のビジネスパフォーマンス計測ツールPage Insightsが新たにスタートするが、それはデータの報告を二日とか三日というレイテンシではなく待ち時間5〜10分程度で行う、と発表した。これによりマーケターたちに新しい戦術が提供され、たとえばパフォーマンスの良い記事に広告を投入するとか、ネガティブなフィードバックのある記事をUnlikeやPRのトラブルを招く前に削除する、などのことができる。

Insights Product Manager(インサイト製品担当マネージャ)のDavid Baserによると、この新サービスは2週間後にはグローバルに展開され、またこれはぼくの考えだが、Sponsored Stories(スポンサー付き記事)の広告とうまく連動すればFacebookの売上に大きく貢献するだろう。インプレッション(到達数)やクリック数、ネガティブなフィードバックなどが瞬時に分かるようになる。どこの会社にも一人や二人は必ずいるデータマニアが、随喜の涙をこぼす。

Baserは、前のInsights製品についてこう語る:

“オーディエンスからのリアルタイムのフィードバックに対応して行う最適化処理が、相当遅かった。記事が出てからデータが得られるまで、数日かかっていた。さらにそれをダウンロードしてExcelで分析して、チャートをながめて、その記事の好悪両面の効果を判断して、ソーシャルな戦略に基づいてそのデータを共有し、…そうこうしているうちに次の記事が4〜5日後には出てしまい、しかし前の記事のレポートの提供は次週になってしまう始末だ。”

たしかに、これまでのInsightsはひどかった。ユーザは記事が出てから数秒後に、その記事を見る、リンクをクリックする、ビデオを視る、その記事をスパムとマークするなどなどをやり遂げる。でも、その記事の好悪両面の効果や成果が分かるのは、はるかにずっと後だった。

しかし今度からは、Pageの記事に関する何百ものデータポイントが、その記事がニューズフィードに載ってから数分後にはInsightsに現れる。そのデータポイントとは、たとえば、ビュー数、クリック数、メディア消費、スパムマーク、などなどだ。重複を削った数字も、リアルタイムで出てくる。そこで総到達数や“この記事を話題にしている人たちの数”など、前は数時間遅れていた情報がすぐに出る。ただしPageそのものに関する集積データは、依然として数日後になる。

リアルタイムのInsightsがPageのアドミンやマーケターたちに、どんなアドバンテージをもたらすのか、Facebookの広報はこう語る:

  • Pageのもっともエンゲージ性の高い記事を同定し、それらをメディアで増強し、そういう記事を増産し、そうすることによってリーチとインパクトを増す。
  • パフォーマンスの良くない記事がすぐに分かるので、それらを更新したり新しい記事に置き換えたりできる。

Baserは誇らしげにこう言う: “ そういう分析データがリアルタイムに得られることは、FacebookのPageをマーケティングの最強の仕掛けにしようと考えている人たちには大きな朗報だ”。また、Pageのアドミンは強力な記事をすぐに見つけるわけだから、広告配布との連動によりその人気記事をほんの数クリックで、マーケティングの一大成功事例に変えてしまえる。

本誌のFacebook Marketing Conferenceのそのほかの関連記事は、以下のとおり(※印は邦訳あり):

Facebook Opens Timeline To All Biz Pages, Mandatory After 30 Days Of Curation(30日の準備期間を与えてタイムラインはすべての企業ページにも必備化)

How To Use Facebook Timeline For Brand Pages: New Feature Details(Facebookページのデザイン完全リニューアル…タイムラインの導入・使用法を解説)

Facebook Timeline For Pages Kills Crucial Marketing Feature: Default Landing Tabs(Facebookページの新タイムラインは重要なマーケティング機能「デフォルト表示タブ」を無効にする)

Liveblogging Facebook’s Marketing Keynote With Sheryl Sandberg(Sheryl SandbergがFacebook Maketingでキーノート)

Facebook Reveals Mobile News Feed Ads and Massive Logout Page Ads(Facebookがモバイルニューズフィードの広告とログアウトページの広告について明かす)

Your Average Facebook Post Only Reaches 16% Of Your Friends (あなたのFacebook書き込みは友達の16%にしか届いていない)

[原文へ]
[jpTechCrunch最新記事サムネイル集]
[米TechCrunch最新記事サムネイル集]
(翻訳:iwatani(a.k.a. hiwa))

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