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“ネット上でうちの会社はなんと言われているか”…レビューを集積管理するReviewTrackersが$2Mを調達

シカゴに本社を置くReviewTrackersは、顧客企業のネット上の評判や評価を集めて管理するサービスだ。同社は今日、合衆国中西部を拠点とする多数の投資家たちから200万ドルの資金を調達した。その投資ラウンドを仕切ったのはミルウォーキーのCSA Partners、これにAmerican Family VenturesSymphonyAlpha Ventures、そしてエンジェル投資家Jeff Rusinowが参加した。

同社のファウンダで調査担当最高責任者であるChris Campbellによると、得られた資金の約半分は、年内に技術者チームの人員を倍増して、予定されている機能を完全に実装することに充てる。そして、残る半分は営業の強化による顧客獲得努力に充てる。

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サービスの利用料金は月額29ドルからで、OpenTableやGoogle+、TripAdvisorなどメジャーなサイト上のレビューのほかに、マイナーでニッチなフィードバックサイトからもレビューを集める。

Campbellはマーケティングの仕事を10年近く経験し、その後ReviewTrackersを始めた。“あるクライアントが、自分の会社のネット上の評判を知りたいし、それらに対応管理したい、と言ったんだ”、と彼は語る。“調べてみると、既存のソリューションの中には、その全国規模の小売企業が抱える問題を解決するところがない、ということに気づいた”。そこで彼は2012年にStartup Chileに参加し、そこで得た最初の資金を基に2013年にReviewTrackersを立ちあげ、さらにその後、ウイスコンシン州MadisonのアクセラレータGener8torの育成事業に参加した。

“この会社を始めたのは、企業のネット上の評判管理にはもっと良いソリューションが求められている、と感じたからだ”、とCampbellは語る。ReviewTrackerはとくに企業のカスタマサービスへの消費者やエンドユーザの評価を重視し、企業が実際に抱える問題に関する知識を活用していく。“うちは、企業の具体的なニーズに具体的に対応していきたい。そして、問題が解決するまで最後まで面倒を見ていく”、と彼は述べる。

同社は今のところ順調で、昨年の各月の売上は前月比で約80%成長した。

[原文へ]
(翻訳:iwatani(a.k.a. hiwa))

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コメント

shigtak
GOPRO株主としては、ぜひ成功してほしい、続報を期待しています。
神崎渉瑠
7インチタブレットは多くの紙製手帳と同じ幅ということもあり使いやすいと思うが、ベゼルが大きいから非…
アサギマダラ
へえ、これは良いなぁ。これに続いて公共無線がもっと普及してくれればさらに……だけど
abology
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Steve Jobs
ocnモバイルoneのsimカードlg g3で使えますか?
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