Slack上に顧客とコンタクトするためのSlackウィジェットを作るSlaask

次の記事

Microsoftの新機種、Lumia 650は199ドルのWindows 10スマホ

あなたは顧客が好きだ。あなたはSlackが好きだ。Slackでお話することが好きだ。Slackで顧客とお話することが好きだ。あなたはサンドイッチが好きだ。どうやって、以上すべてを結びつけようか(サンドイッチを除いて)。Slaaskがある。

Slaaskとは、当然、Slack-as-a-serviceだ。作った人は、Alexis Lewalleと“元プロの騎手”Remi Delhayeだ。彼らはイーストコーストのエンジェルたちからささやかな資金をもらっているが、プロダクトはまったく新しい。でもすでに、一日あたり7000あまりのビジターがいる。

“新しいスペースを作っているんだ。そのために、Slack上のサービスをSlackで作ったのが、ほかと違うところだ”、とLewalleは語る。

最初は、顧客とのコミュニケーションにIntercomやZopimなどを使うことも考えたが、今自分たちがSlackを使っているのなら、その中で顧客とのチャットをやった方がよい、と気づいた。

でもそれって、すでにやってる人も多いのでは? いや、まだ、そんなに多くないそうだ。

Slaaskは今のところ無料で、チームは統合をもっと簡単にすることに取り組んでいる。ぼくも自分のWebサイトで試してみたが、現状でもたしかにシンプルだ。 たった1行のコードを書くだけで、あなたのWebサイトとSlackにおもしろいツールが加わる。ついでにサンドイッチも統合してくれたら、彼らの会社に入りたいよ。

Screen Shot 2016-02-11 at 10.11.51 AM

[原文へ]
(翻訳:iwatani(a.k.a. hiwa