Googleの$50M（5000万ドル）の電話会社であるGrandCentralが今朝からダウン中だ（同社のサービスの概要についてはこちら）。そしてこれは、GrandCentralの電話番号を使い始めたユーザーは揃って一切電話を受けることができないことを意味する。ユーザーはTwitterで苦情を訴えているし、私はこのサービスを使っている友人に電話をかけただけで確認できた。繋がらないのだ。
このサービスの問題については前にも書いたことはあるが、全面停止したことはなかった。サイトもダウン。サービスもダウン。何もかもがオフラインの様子だ。
電話会社なら、そしてユーザーにかかってくるあらゆる電話の管理を任されたいと思うなら、とにかくあってはならないことだ。今朝は他のGrandCentralユーザーとともに、非常に動揺しているホームレスの人たちがたくさんいるはずだ。
GrandCentralのブログもオフラインだ。Googleとして今後もこのサービスを本気で使ってもらいたいと思うなら、Googleのメインブログで何らかのアナウンスを行って、今起きていることと復旧の時期をユーザーに知らせるべきだろう。
アップデート：サービスは西海岸時刻の正午前頃に復旧した。停止の原因については未だに発表がない。
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（翻訳：Nob Takahashi）
