GrandCentralがダウン：電話会社なら死んではいけない

Googleの$50M（5000万ドル）の電話会社であるGrandCentralが今朝からダウン中だ（同社のサービスの概要についてはこちら）。そしてこれは、GrandCentralの電話番号を使い始めたユーザーは揃って一切電話を受けることができないことを意味する。ユーザーはTwitterで苦情を訴えているし、私はこのサービスを使っている友人に電話をかけただけで確認できた。繋がらないのだ。

このサービスの問題については前にも書いたことはあるが、全面停止したことはなかった。サイトもダウン。サービスもダウン。何もかもがオフラインの様子だ。

電話会社なら、そしてユーザーにかかってくるあらゆる電話の管理を任されたいと思うなら、とにかくあってはならないことだ。今朝は他のGrandCentralユーザーとともに、非常に動揺しているホームレスの人たちがたくさんいるはずだ。

GrandCentralのブログもオフラインだ。Googleとして今後もこのサービスを本気で使ってもらいたいと思うなら、Googleのメインブログで何らかのアナウンスを行って、今起きていることと復旧の時期をユーザーに知らせるべきだろう。

アップデート：サービスは西海岸時刻の正午前頃に復旧した。停止の原因については未だに発表がない。

[原文へ]

（翻訳：Nob Takahashi）

タグ: Google, GrandCentral

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This entry was posted on 月曜日, 4 月 14th, 2008 at 9:56 am and is filed under Uncategorized. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.