オンライン旅行サイトに問題発生!:アメリカン航空がKayakを見限った(もしかしたらOrbitzも?)
by Erick Schonfeld on 2008年7月24日

長年に渡るKayakやOrbitzなとのオンライン旅行予約サイトによる支配に対して、ついにアメリカン航空が反撃開始だ。競合する旅行サイトのCEOからの情報によると、アメリカン航空は近々Kayakから同社の運行情報を引き上げる予定であり、Orbitzに対しても同様の行動を考えているそうだ。

航空会社の自社サイトからの予約ならば、料金の全額を自社で得る事が出来るが、旅行予約サイトを経由しての予約には、全ての紹介に対して紹介料を払う必要があるため、航空会社は旅行予約サイトに好意的では無い。紹介料が1枚の航空券につき数ドル程度だとしても、悩みの多い航空会社としては塵も積もればなんとやらなのだ−特に昨今の原油価格の高騰と、 消費者支出の減少ため

アメリカン航空としては、特にKayakに対して不満がある。Kayakは直接アメリカン航空からチケットを予約するのでは無く、パートナー関係にあるOrbitzを通じて予約しているのだ。この為アメリカン航空はKayakとOrbitzの双方に2重に紹介料を払う必要があるのだ(両社の合意は昨年12月の$200M(2億ドル)の資金調達前 にKayakは元々IPOを考えていたため、OrbitzはKayakへのトラフィックを上昇させる事を意図していた)。

Kayakに対するサーバー関係の決定は恐らく既におこなわれているだろう。問題はOrbitzが自社と航空会社の関係を復旧出来るかだ。今回の一件で、航空会社のサイトに直接繋がっている新規参入のMobissimoYaptaなどの競争相手の旅行サイトが力を付けて行く事になるだろう。

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(翻訳:E.Kato)

  • http://jp.techcrunch.com/archives/20090215flycom-launches-yet-another-travel-search-aggregator/ TravelzooのFly.comもトラベル検索集約サービスを開始

    [...] Fly.comがKayakに対して差別化しているのは、表示されるフライト情報のユーザーへの見せ方だ。Fly.comにはサマリービューがあり、各航空会社の最安値と最高値が表示される。航空会社をクリックすると、フライト時間と範囲を見ることができる。また、1回の検索で、エコノミー、ビジネス、ファースト各クラスの料金を見られる。さらにFly.comの検索結果には「Why Me?」ボックスがあり、特定のルートや航空会社の特典を旅行者に教えてくれる。例えば、Virgin Airlinesの「Why Me?」ボックスには、Virginの機内エンターテイメントオプションについて書かれている。中には革新的なものもあるかもしれないが、こうした差別化要因が、Kayakのようにレンタカーやホテルやパック旅行の検索もできる総合サイトから、ユーザーを奪いとるほどのものかというと疑問が残る。とはいえ、Fly.comにもいくつか利点があるようだ。例えば、同サイトにはAmrican Airlinesのフライトも表示されるが、この航空会社はKayakでの表示を中止している。 [...]