Facebookがさきほど（米国時間3/24夜）ユーザ宛ての長い手紙を同社の公式ブログに載せた。その中で、最近デザインを変えたホームページに対して近く加えるいくつかの変更を詳しく説明している。

新しい機能としては、ホームページのライブの更新がある。これによってホームページが本当にリアルタイムになる（それまでは毎分更新していたが、ページをリフレッシュしないと見れなかった）。そのフィードには、ユーザのフレンドがタグを付けた写真も加わる（新デザインに最初から加わらなかったのが不思議なぐらいだ…ぼくはいつも写真を真っ先に見るから）。どのサードパーティアプリケーションを加えるかもユーザが指定できる（新デザインではあまりにも目立つので、ユーザから苦情があったのだろう）。

たぶん‘前のFacebookのほうが良かった’と言う多くのユーザをなだめるために、そのブログ記事には、ホームページのHighlightsの部分が“以前提供されていたNews Feedのコンテンツに近い形になる”とある。ぼくも、新デザインのHighlightsにはがっかりしたが、それはぼくの知りたいニュースが載ってなかったからではないと思う。あまりに小さくて、十分な量の文章を載せられないからだし、しかもページの中心を無理矢理見る努力をしなければならない。だから、Highlightsを完全に無視することが多かった。

今回の変更（とくにHighlightsの変更の変更）は、明らかに、新デザインに対する大きなブーイングの声を意識しているが、でも近いうちに元のNews Feedに戻ることはないだろう。それに、戻るべきでもない。Robert Scobleが言ったように、顧客の勝手な注文を安易に受け入れると、全体的な結果が当の顧客にとって裏目に出ることも、往々にしてあるからね。

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（翻訳：hiwa）