iPhoneのアプリケーションデベロッパは支払いの遅れとカスタマサービスの無能ぶりにいらいら
by Leena Rao on 2009年3月25日

iPhoneのアプリケーションデベロッパは決められた日にAppleから支払いを受けているのだろうか? そうでない人もいるようだ。このiPhone デベロッパフォーラムには、1月の支払いをまだもらっていないとか、もらったけど売り上げに比較して金額が足りないといった苦情のスレッドがいくつもある。本誌に直接、苦情を投稿してきたiPhoneのアプリケーションデベロッパも、Appleからの1月ぶんの支払いが遅れていると言っている。この記事の下のほうに埋め込んだAppleの契約書は、月末締めの45日後払いと明記している。ということは、すでに1週間は遅れていることになるね。

デベロッパたちは支払い以外のことでもAppleに対していろいろと不満を述べている。しかも、Appleに電話をしてもなかなかつながらないし、メールには返事が来ないそうだ。カスタマサービスの者が電話口でデベロッパを1時間近く待たせることもあるし、待ってるうちに電話が切れてしまうこともあるらしい。

毎月AppleはiPhoneのアプリケーションのデベロッパたちに財務報告を送り、その月の売り上げを詳しく知らせているが、2月にはこんなメールをデベロッパたちに送った。

2月のiTunesの財務報告アップデート

システムを手直ししているため、2月の財務報告はすこし遅れます。2月の財務報告は契約書に示されている時限までにiTunes Connectでダウンロードできるようになります。

あるデベロッパは、今日(米国時間3/24)現在まだ2月の財務報告を受け取っていないと言っている。もうすぐ4月なのに。しかも、別のデベロッパは、過去には、財務報告に書かれている売り上げに見合う額より1万ドルも少ない額しかもらえなかったことがあると言っている。

フォーラムの苦情を見るかぎり、Appleのカスタマサービスや支払い方式に対して不満を抱いているデベロッパはかなり多いようだ。今Appleに問い合わせているので、返事があり次第この記事を更新しよう。またAppleの支払いやそほかの態度をめぐってトラブルを経験したデベロッパのかたは、そのことをコメントで教えてほしい。


iPhone app contract – Get more Information Technology

[原文へ]

(翻訳:hiwa)

  • http://jp.techcrunch.com/archives/20090430iphone-app-developers-threaten-to-sue-apple-over-late-payments/ iPhone用アプリケーション開発者、支払い遅延に対してついに訴訟を検討?

    [...] AppleはiPhoneの開発者に対する支払いを遅らせているだけではなく、一部の開発者に対してはApp Storeでの売上げに対する支払いを全く行っていないようだという記事を以前掲載した。私たちとしては記事によってAppleに問題を認識して欲しいと考えていた。しかしAppleは開発者の不満を無視し、一部の開発者は契約違反によってAppleを訴えると息巻く状況になってしまっている。 [...]

  • http://jp.techcrunch.com/archives/20091027consumer-review-the-best-smartphones-on-the-market/ 消費者の視点で選んだベスト9(ナイン)のスマートフォン–クリスマスの買い物はこれでキマリ

    [...] 機種を選ぶにあたって、あくまでも消費者の視点から製品を見た。だから、デベロッパたちの悩みとか、仕事で使うためのセキュリティとかは無視している。重視したのは、機能、価格、そしていろんな意味での便利さだ。最終的に選んだ機種は、キャリアやオペレーティングシステム、それに買える/使える地域などが、いずれもまちまちだから気をつけて。 [...]