最近は、ブランド…企業や製品…をめぐるうわさやおしゃべりが、各種のニュースやブログ、トゥウィート、それにさまざまなソーシャルメディアを通じて広まり、新製品の発売やPRキャンペーン、決算報告などの情報を散布していく。このような、自然発生的な情報の拡散は、今日では従来の広告キャンペーンに劣らず貴重である。しかしWeb上のおしゃべりやソーシャルな対話は、定量化が難しい。General Sentiment〔仮訳: 大衆感情〕は、ブランドをめぐるおしゃべりやコンテンツ、オンライン上の会話などの金銭価値を計算した報告書を、このたび発表した。General Sentimentの技術は、そのブランドに対する言及の量を計測し、それによってブランド（または企業や人）の‘感情価値’を求める。そのアルゴリズムは、さらにWebサイトのトラフィックやオンラインニュースの読者数を感情価値のデータに組み合わせて、ブランドの露出の購買金銭価値〔これだけの露出量を仮に金で買ったらなんぼになるか〕を判定する。そのためにGeneral Sentimentは、3000万以上ものソースにアクセスして、ニュースやソーシャルな対話上の言及の感情（肯定/否定等）、頻度、露出量等を測る。

ランクのトップはGoogleで、その総“おしゃべり”の明細額は$669.6M（6億6960万ドル）だ。内、ソーシャルメディアへのリーチは$402M（4億200万ドル）、さらにその中でTwitterへのリーチは$22.8M（2280万ドル）だ。Appleは4位で、おしゃべりの総価値は$293.2M（2億9320万ドル）、内ソーシャルメディアが$223.7M（2億2370万ドル）、Twitterだけなら$5.6M（560万ドル）だ。

以下が、上位20ブランドのおしゃべり価値の一覧表だ。数の単位は千ドルである。報告書本体を、下に埋め込んだ。

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