リビューサイトのYelpが“計画的な強請(ゆすり)行為”で集団訴訟された
by Robin Wauters on 2010年2月25日

2つの法律事務所…マイアミのBeck & LeeとサンディエゴのThe Weston Firm…が、お店などのリビューと格付けを載せるサイトYelpを、不正事業行為でロサンゼルスの連邦裁判所に集団訴訟した

被告はカリフォルニア州ロングビーチの動物病院で、訴状によれば、Yelpに否定的なリビューの削除を要求したが断られ、その後同社の営業が何度もその病院に、毎月300ドル払えばリビューを隠蔽ないし削除すると持ちかけた。

前にもあったような話、かな?

たぶん今読者が思い出しているのは、昨年のEast Bay Expressの暴露記事の一件だろう。そのときはYelpが‘強請(ゆすり)屋稼業2.0′と非難され、今回と似た事例が報道された。その記事を書いたのはKathleen Richardsという女性記者だが、Yelpはすべてを激しく否定し、彼女の記事は誤報だと一蹴した。

しかし今回Yelpは、同社のブログではなく法廷で自己を弁護しなければならない。

訴状は、この資金量豊富なスタートアップが”計画的な強請(ゆすり)行為”を行い、その一環としての”悪辣な営業行為”により収益を上げようとした、それにより原告は広告費の名目で各月の支払いを要求され、その見返りとして否定的なリビューの削除または改変を提示された、と主張している。

この訴訟は「Cats and Dogs Animal Hospital Inc. v. Yelp Inc.」と題され、2010年2月23日に訴状がU.S. District Court for the Central District of California(カリフォルニア中部地裁)に提出された。本誌はYelpにメールをして、その返事を待っている。

アップデート: Yelpの担当者が次のように述べている:

Yelpはその信頼されているコンテンツにより、数百万の消費者や企業に価値あるサービスを提供している。申し立ては明らかに偽りであり、Yelpに広告を掲出している多くの企業が、肯定否定両様のリビューを寄せられている。これらの企業は、両方の種類のフィードバックが真正かつ有意義であることを理解している。企業を良好にすることは困難であり、訴えを起こすことは容易である。訴状はまだ拝見していないが、弊社としては断固争うつもりである。

この集団訴訟のわずか数週間前には、YelpはElevation Partnersから巨額の投資を獲得し、そして数か月前には、Googleによる$550M(5億5000万ドル)の買収案件を同社が拒否したことを本誌が報じた。

(画像出典: Gawker

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[米TechCrunch最新記事サムネイル集]

(翻訳:iwatani(a.k.a. hiwa))

  • http://www.attrip.net/ attrip

    ゆすりっていいすぎだなー。
    レビューサイトのポリシーとして、ネガティブの意見を取り込むのが評価されているし、良いと思う。
    サービスとして成り立たせる為に、
    有料で登録してくれたひとのみ削除できるというのは、システム的に納得がいくが、
    もしこのレビューが単なる嫌がらせ(どうやって判断するんだろ。。)ならそれをどうやって判断するのか第三者の意見が反映できるようにすればいいのかな。

  • iwatani

    「レビュー」(==言いっぱなし)でなくて、「誠実で持続的な会話」であればいいんだよな。身におぼえのない悪口を書かれた企業側にも、救いになる。

  • http://jp.techcrunch.com/archives/20100304yelp-lawsuit-extortion/ Yelpがまたまた強請(ゆすり)で訴えられる, CEOは無意味な訴訟と一蹴

    [...] 先週本誌は、ロサンゼルスで起こされたYelpに対する“計画的な強請(ゆすり)行為”の訴訟を報じた。そして今日(米国時間3/4)同社は、サンディエゴ郡のD’ames Day Spaから、第二の同様の訴訟を起こされた。今度は、広告を載せることを断ったらYelpは肯定的なリビューの多くを削除した、というのだ。YelpのCEO Jeremy Stoppelmanが先ほど、Different Day, Different Lawyer, Same Meritless Claim: A Classic Race to the Courthouse〔仮訳: またまた無意味な訴訟〕と題するブログ記事で、今度の訴訟をこき下ろした。訴状を下に埋め込んだが、これはThe Next Webが同サイトに載せたものである。 [...]