Walmartは、同社サイトにユーザーコメントとレビューをやっと追加。Reutersが今日(米国時間7/20)報道し、他の主要メディアでも取り上げられている。記事の中で、WalmartのCMOであるCathy Halliganは、レビューとコメントは「カスタマーから最もリクエストされた機能」だと述べている。
これら記事中で触れられていないのは、私がちょうど一年以上前にTechCrunchで取り上げたAustin拠点のBazaarvoiceがWalmartサイトの新機能を提供している、という点だ。
Aggregate KnowledgeやLoomiaと同様、Bazaarvoiceは、該当する機能性を自社で構築出来ない、あるいは、したくないというeコマースサイトに必要な機能性を提供している。しかし、Aggregate KnowledgeとLoomiaがレコメンデーション機能を提供するのに対し、BazaarVoiceは、コメント、ランク付け、それにレビューなどのユーザー生成コンテンツ機能を提供。
Walmartのような大手のオンライン小売り業者と契約を結ぶのは、同様のサービスを提供するスタートアップ企業にとって画期的なできごとだ。BazaarVoiceはスタートアップ企業として最も華々しいものとは言えないが、真の収益モデルをもち、今回のように成功も収め始めている。同社に投資しているのは、First Round Capital、Austin VenturesのTom Ball。
BazaarVoiceのライバル(といってもより小規模のeコマースサイトをターゲットにしているが)BuzzillionsのTechCrunch記事もチェックしてもらいたい。
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