カ ジノチップを販売するサイトは多数存在する（検索をしてもらえばわかってもらえるだろう）が、チップそのものをユーザーが自分でデザインする為のオンラインツールを提供するサイトを見かけたことはなかった。ユーザーがカジノ・レベルのチップを自分でデザインできるFlashベースのとてもナイスなツールをTheChipLabは、ひと手間かけて制作。制作ツールは柔軟性にとても優れており、レイヤーベース。同じくFlashベースのオンライン画像エディターFauxto程にはパワフルでないものの、目的に適ったものだ。

そこで、私の疑問は「CafePressとZazzleが、ユーザーによるプロダクトのカスタマイズ制作を支援するようなFlashツールを提供しないのはなぜか」ということだ。ZazzleのAjaxツールはかなりナイスだし、ある程度のベーシックなサイズ調整と画像の移動、プラス、テキスト追加が可能だ。Imagecafeは90年代に埋もれてしまったようだ。プロダクト制作ツールの柔軟性は無いに等しい。どちらもTheChipLabのサービス内容にはほど遠い。

TheChipLabのような小規模eコマース企業でも、カスタマーにクールなサービスを提供できるよう利用可能な素晴らしいツールをAdobeが制作した。CafePressやZazzleのVP of Productたちも、目を覚ましサービスの改良にあたるべきだ。Adobeが重労働は全て済ませてくれている。彼らがしなければならないのは実装のみだ。

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