customer relationship management

  • カスタマーエンゲージメント提供の15億ドル企業Freshworksが新ツール発表

    カスタマーエンゲージメント提供の15億ドル企業Freshworksが新ツール発表

    Omnirouteは、その名前(全ルート)が示すように、マルチチャネルの顧客の問い合わせをルーティングするロードバランサーだ。 続きを読む

  • Google for WorkをベースにCRMを築くと簡明でユーザーフレンドリー、急成長のProsperWorksが$24Mを調達

    Google for WorkをベースにCRMを築くと簡明でユーザーフレンドリー、急成長のProsperWorksが$24Mを調達

    Google for Workを利用するCRMサービスProsperWorksが今日、シリーズBで2400万ドルを調達したことを発表した。このラウンドはNext World Capital(NWC)がリードし、Storm Ventures, True Ventures, Industry Ventures, Devoteam, および戦略的エンジェルたちのコンソーシアムが参加した。NWCはもっぱら初期的収益段階のスタートアップにテコ入れをしていくVCで、とくにそのポートフォリオ企業のヨーロッパ進出を助けることが得意技だ。 続きを読む