Microsoft Dynamics 365(製品・サービス)

Microsoftが提供するエンタープライズリソースプランニングおよび顧客関係管理インテリジェントビジネスアプリケーションのSaaS型CRMパッケージ。

  • マイクロソフトがサプライチェーンと製造業を近代化する新ツールを発表

    マイクロソフトがサプライチェーンと製造業を近代化する新ツールを発表

    新型コロナウイルス感染流行は、原材料の欠如や労働力の不足など、様々な理由で世界のサプライチェーンに大打撃を与えた。問題は依然として続いており、Microsoftはサプライチェーンと製造業の近代化に、多大なリソースを投入することを決定した。 続きを読む

  • マイクロソフトがビジネススイートのDynamics 365とコラボツールTeamsを緊密に統合

    マイクロソフトがビジネススイートのDynamics 365とコラボツールTeamsを緊密に統合

    新型コロナウイルス感染症(COVID-19)が収束せず、従業員がバラバラになって在宅勤務をするための条件がわかってくる中で、ユーザーはツールをもっと統合してタスクの完了に必要なクリックを減らしたいと望んでいるだろう。米国時間3月2日のIgniteカンファレンスでMicrosoftは、こうした問題を解決するために同社ビジネススイートのDynamics 365とコラボレーションツールのTeamsを緊密に統合すると発表した。 続きを読む

  • Microsoft、Dynamics 365の機械学習を強化――カスタマーサービス、顧客管理など3分野のアプリを発表

    Microsoft、Dynamics 365の機械学習を強化――カスタマーサービス、顧客管理など3分野のアプリを発表

    有力テクノロジー企業はみなそうだが、Microsoftもあらゆるプロダクトに機械学習を取り入れようと全力を挙げている。 当然ながら、大きなビジネスとなっている顧客管理システム、Dynamics 365 CRMにもAIを適用した。Microsoftが最初にDynamics 365 AIを発表したのは1年前になる。今日(米国時間9/18)は、Dynamics 365 AI for Sales、Customer Service、Market Insightsという3つのAIプロダクトをリリースした。 続きを読む